投 訴 指 引

為建立良好的網絡秩序及有效保護投訴人的合法權益，前瞻網根據相關法律法規，特制定本指引。 任何自然人或法人、非法人組織（以下簡稱“投訴人”）如認為前瞻網上存在侵犯其合法權益的內容， 可以按照本《投訴指引》發起投訴，前瞻網將根據相關法律法規的規定進行處理。

一、投訴流程

投訴人認為前瞻網上存在的內容涉嫌侵犯您的合法權益， 可向前瞻網發出書面投訴，并按以下要求提交材料，應包括但不限于以下內容：

1. 投訴人主體信息及相關材料：

（1）個人投訴：身份證復印件、有效聯系方式。

（2）單位/企業投訴：營業執照復印件、法人身份證、有效聯系方式。

（3）代理人投訴：除上述投訴人身份信息外，還需提供代理人聯系方式、投訴人對代理人的授權委托書。

2. 投訴事項和請求

（1）被投訴內容的完整標題/名稱、內容、發布時間、網址鏈接、所在位置描述等足以準確定位投訴內容的相關信息。

（2）具體需求措施，如屏蔽或斷開鏈接，屏蔽或刪除內容等。

3. 構成侵權的初步證明材料

（1）針對知識產權的投訴（專利權、著作權、商標權等）：投訴人的權屬證明材料，如著作權登記證書、商標權證書、專利權證書、作品首次公開發表或發行日期證明材料等能證明投訴人擁有相關權利的有效權屬證明。

（2）針對其他權利的投訴（名譽權、隱私權、肖像權等）：

a. 指明被投訴內容中具體哪些內容涉嫌侵犯權利人的權利；

b. 被投訴內容構成侵權的初步證明材料。

4. 將以上投訴材料發送至投訴郵箱：service@qianzhan.com

二、前瞻網對合法有效投訴的處理

1. 前瞻網收到投訴人符合法定要求的投訴通知后，將會根據相關法律法規的規定及時進行處理。

2. 對不符合要求的投訴通知，前瞻網有權暫不處理。

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