稻盛和夫：辦事靠譜的人，大多做好了這7件事

（圖片來源：攝圖網）

作者|稻盛和夫 來源|稻盛利他(ID：gh_0e1659a42d58)

導讀：

辦事靠譜的人，大多做好了這7件事：

1.肯堅持，重積累；2.講誠信，受尊敬；3.善溝通，態度真誠；4.夠勇敢，夠堅決；5.重實干，不浮夸；6.善自控，能扛事；7.講原則，守底線。

愿你我都能成為靠譜的人，予人舒適，予己自在，擁有美好人生。 

結合稻盛經營學，分享給您：

一

肯堅持，重積累

所謂人生，歸根到底，就是“一瞬間、一瞬間持續的積累”，如此而已。

每一秒鐘的積累成為今天這一天；每一天的積累成為一周、一月、一年，乃至人的一生。

同時，“偉大的事業”乃是“樸實、枯燥工作”的積累。如此而已。

那些讓人驚奇的偉業，實際上，幾乎都是極為普通的人兢兢業業、一步一步持續積累的結果。

也就是說，“我想要這樣”、“我想要這種狀態”——描繪你心中夢想的目標，然后乘上噴氣式飛機，頃刻之間飛越千里，馬上到達目的地——世上沒有這樣高超的方法。

不管多么偉大的理想，都要靠一步一個腳印，孜孜不倦地、持續的努力才能實現。

埃及的金字塔是有許許多多無名氏，通過艱苦的地產作業堆砌而成的。

他們將切好的巨石一塊塊砌上去，數百萬、數千萬巨石就是靠他們的雙手一塊接一塊運過來、砌上去。

金字塔是多么令人驚嘆的奇跡，但正因為它凝結了無數人汗水的結晶，所以它能夠超越悠久的歷史，至今依然屹立在我們面前。

這其中隱含的道理恰如我們每一個人的人生。

多年以前，在京瓷滋賀縣的工廠里，有一位工人，初中學歷。“這事要這么做”，當上司教他時，他總是一一記下。

他每天雙手粘黑，額頭流汗，只要是上司布置的工作，他總是日復一日，不厭其煩地認真完成。

在工廠里他毫不顯眼，一直默默無聞，但從無牢騷，也從無怨言，兢兢業業，孜孜不倦，持續從事著單純而枯燥的工作。

20年后，當我與他再次見面時，我大吃一驚，那么默默無聞、只是踏踏實實從事單純枯燥工作的人，居然當上了事業部長。

關鍵是，令我驚奇的不僅是他的職位，而且言談中我體會到，他已經是一個頗有人格魅力、且很有見識的優秀的領導。

“取得今天這樣的成就，你很棒！”我由衷地贊賞他。

專心致志于一行一業，不膩煩、不焦躁，埋頭苦干，你的人生就會開出美麗的花，結出豐碩的果實。

他看上去毫不起眼，只是認認真真、孜孜不倦、持續努力地工作。

但正是這種堅持，使他從“平凡”變成了“非凡”——這就是“持續的力量”，是踏實認真、不驕不躁、不懈努力的結果。

正如愛迪生所言，成功中“天分”所占的比例不過只有1%，剩下的99%都是勤奮和汗水。

專心致志于一行一業，不膩煩、不焦躁，埋頭苦干，不屈服于任何困難，堅持不懈；

只要你堅持這樣做，就能造就優秀的人格，而且會讓你的人生開出美麗的鮮花，結出豐碩的果實。

我作為一名企業經營者，使用過各種各樣的人才，其中不乏“聰明伶俐”的人。這種人頭腦敏捷，對工作要點領會很快，是所謂“才華橫溢”的人物。

公司也招聘了一些“笨人”，他們反應遲鈍，理解事情緩慢，可取之處只是忠厚老實。

有人說，“經營者看重、嘗試的人才當然是前者而不是后者。如果企業不得已要辭退職工，首先遭殃的肯定是后者而不會是前者。”

我也曾認為，前者當中特別能干的人，“將來公司里可以委以重任”。是這樣的嗎？不，現實情況恰恰相反。

就是說，那些頭腦靈活、思維敏捷的人才，正因為他們聰明，成長很快，或許就會認為眼前的工作太平凡，待在公司里大材小用了，于是不久就會辭職離去。

所以，最終留在公司里的人、有用的，恰是那些最初不被看好、頭腦遲鈍的人（用詞可能不當）。我為自己曾經的“短見”感到羞愧。

這些“頭腦遲鈍”的人們，他們做起事來不知疲倦，孜孜以求，10年、20年、30年，像尺蠖中一樣一寸一寸地前進，刻苦，一心一意，愚直地、誠實地、認真地、專業地努力工作。

經過如此漫長歲月的持續努力，這些所謂“頭腦遲鈍”的人，不知從何時起，就變成了“非凡”的人。

當我第一次意識到這個事實時，很是驚奇。當然，他們并不是在某個瞬間發生了突變，非凡的能力也不是宛然獲得的。

加倍努力，辛苦鉆研，一直拼命地工作，正是在這樣的過程中他們塑造了自己高尚的人格。

不像豹子那樣行動迅猛，而是像牛一樣，只是“笨拙”地、“愚直”地、持續地專注于一行一業這樣不斷努力的結果，讓他們不僅提升了能力，而且磨煉了人格，造就了高尚美好的人生。

如果有人哀嘆自己沒有能耐，只會“認真地做事”，那么，我想對他說，你應該為你的這種“愚拙”感到自豪。

看起來平凡的、不起眼的工作，卻能堅韌不拔地去做，堅持不懈地去做，這種“持續的力量”才是事業成功的最重要基石，才體現了人生的價值，才是真正的“能力”。

世上被譽為“天才”、“名人”的人們，他們毫無例外，都發揮了這種“持續的力量”、長年堅持這種努力，那么杰出的技能和優秀的人格也會變成你的特質。

將努力變為“持續的力量”，就能讓你這個“平凡的人”變為“非凡的人”，你就會具有強大的力量。

二

講誠信，受尊敬

曾有人問我：為什么“誠信”是領導者必備的資質？

我說：因為“誠信”催生“信任”，“信任”引發“尊敬”，而“尊敬”就使統率團隊成為可能。

我們總是認為尊敬這個概念只適用于對待師長等方面，所以，我提出獲得尊敬對企業家也很必要的說法，或許有人會感到奇怪。

但是，為了率領部下，為了最大限度發揮每個人的力量，為了讓部下的能力都能提高，領導者必須獲得部下的尊敬。

如果不誠實，又缺乏關愛之心，就不可能產生相互之間的信賴和尊敬。 

不僅要獲得客戶的信任，還必須獲得他們的尊敬，這是為什么？

那是因為很明顯，信任和尊敬相輔相成。但是，這兩者也有明顯的區別。

信任是經商必不可少的基本條件，而尊敬則更為崇高，獲得尊敬是非常困難的事情。 

如果能獲得客戶的尊敬，他們就會認真傾聽我方的意見和提案，不僅會就現在所需之物給我們下訂單，而且對于正在計劃中的新產品也會來同我們商量。

比如，你是一家零部件供應商，如果你的客戶從內心尊敬你，那么，客戶制作新產品時，可能在剛剛開始設計的階段就會趕來與你商討。

在設計階段就請你參與，“共同開發”客戶的新產品，這就等于約定在新產品中也要用你提供的零部件。

今后你也會被客戶邀請成為共同開發者。

要做到這一步，客戶不僅要認可你的專業能力、貢獻度，更重要的是，客戶要尊敬你作為經營者的人格。

三 

善溝通，夠真誠

巧舌如簧的人往往玩弄辭藻。能說會道的人起初會給人好感，但如果你仔細聽他的話，就會發現他的話像棉花糖一樣，內容空洞。“

出口成章似乎就有說服力”，有人會產生這種錯覺。但是，我感覺不到其中的任何魅力。與這種輕薄膚淺的人交流，我實在沒有興趣。

我希望年輕人不要模仿這種油腔滑調式的花言巧語。我倒是希望聽到發自靈魂深處的真實聲音，哪怕說得有點結結巴巴。

無論如何，拼命讓對方明白自己的想法，用發自內心的語言表達期待，這樣就能打動人心，就能喚起對方的感動。

其中或許欠缺一點流暢和雄辯，但是，沒有哪種技巧可以勝過這種真情流露。如果真的想讓對方理解自己，就要與對方分享真情實感。

不需要那些天花亂墜的說話技巧，只需傾注全身全靈，真誠說話。真誠，讓說話者和聽話者心心相連。

想要將自己的經營哲學傳遞給員工，必須填平思想上的代溝。這種代溝來自年齡、生活環境和人生經驗等方面的差異。 

或許你希望員工的年齡與你相近，這樣就可以有更多的共同語言；或許你希望員工的生活方式與你類似，有了類似的背景就可以更好地理解你的想法。

然而，現實是：員工的年齡與我們的孩子差不多，整整隔了一代。此時，如果經營者的思維方式過多地反映了自己這一代的價值觀和傳統，年輕人就很難接受。

為了讓年輕人理解接受，經營者的哲學必須基于“作為人，何謂正確”這一普遍性的真理和原理原則。

這樣，經營者就一定能夠超越世代的隔閡，獲得年輕人的共鳴。 

年長的人往往感嘆現在的年輕人好逸惡勞，做事不認真。但是，認真與否與年齡無關，任何人都有為實現自己的夢想努力奮斗的內在動力。

我相信，今天的年輕人也一樣，只要他們在工作中能夠找到夢想，無論多么艱苦的挑戰，他們也不會逃避。如果以此為基礎表達訴求，我認為，年輕人一定能理解經營者的思想哲學。

四

夠勇敢，夠堅決

正確地開展工作需要勇氣。

平時，我們往往怕得罪人而不敢把該說的話說明白，不敢把正確的事情以正確的方式貫徹到底。

明知走艱難的路方向正確，結果卻仍選擇安逸之道。后來才懊悔：“當初應該鼓起勇氣選擇正確的路。” 

一般來說，面臨困難的工作或新的工作，不考慮風險，自己主動舉手，勇猛挑戰的人，我們常常認為他們就是有勇氣的人。

但是，“真正的勇氣”與這類豪杰之士的勇氣并不相同。

所謂“真正的勇氣”，是對狀況冷靜判斷、在充分理解風險的基礎之上采取行動的人，在身經百戰后才學到的，是能把信念貫徹始終的人才具備的。

特別是有關安全的問題，我們有這樣的說法：“要有被人稱為膽小鬼的勇氣”，“困惑時先考慮安全”。

即使一時遭到批判，我們仍然必須抱著對尊貴的生命高度負責的使命感、責任感采取行動，這也是“真正的勇氣”。

經營需要強烈的斗爭心，其程度不亞于任何格斗。

在變幻莫測的商海中，企業隨時都有可能遭遇各種難以預料的事態和狀況，在這種時候，如果企業的領導者缺乏堅強的意志的話，就有可能輕易變動修改企業目標。

這種做法將會導致企業的既定目標變得有名無實，并進而損害到企業員工對領導者的信賴和尊敬。

因此，能夠矢志不渝地堅守既定目標的堅強意志也就成為企業領導者所必需的一個重要資質。

五

重實干，不浮夸

如今的人往往偏重于理論學習，把知識裝了滿滿一腦袋后，就產生了一種“知道就等于會做”的錯覺。

對于這樣的人，需要使其通過實踐來檢驗學到的理論知識。

“既然你說這么做能把產品推銷出去，那么就用實踐來證明給我看吧。”

通過這種方法，使其通過親身實踐來獲得經驗。如果一個人既有扎實的理論基礎，又有豐富的實踐經驗，那正可謂是“如虎添翼”。

企業家在聘請經營顧問時，也可以運用這個原理。首先要考察對方是否有“實戰”業績，如果只會紙上談兵，則毫無價值。

在場的各位企業家都是親身實踐、一路打拼過來的，比那些所謂的“理論領域專家”要了不起得多。

如果還花錢去請那些只會擺弄理論、夸夸其談的顧問來指導自己，那不成了最大的傻瓜嗎？

既然要向人請教，就要找有“實戰”業績的人。

那些巧舌如簧、眼高手低之人是不可信的。只有經驗豐富之人所講的道理，才值得聽取和學習。

在我剛踏上工作崗位時，有一位前輩，他便是我現場主義思想的啟蒙老師。他做事非常認真，總是默默地努力完成工作。

在混合制陶原料的粉末時，需要用到一種名為“球磨機”的陶瓷器具。它外形呈瓶狀，內置的球形研磨體在旋轉時會產生離心力和摩擦力，從而使原料磨碎混合。

起初，我在實驗時按照學校老師教的方法，按部就班地操作，并不思考細節。有一次，我看到那位前輩坐在清洗臺旁，埋頭洗著球磨機。

他不但用刷帚認真刷洗，還用刮刀把附著在球形研磨體缺口和凹洞處的殘余粉末逐一刮掉，最后用水徹底沖凈。

堂堂大學生、堂堂男子漢，卻為了洗區區一個球磨機而如此耗費精力。我當時有點鄙視他——“平時沉默寡言、其貌不揚也就罷了，可洗個球磨機都這么婆婆媽媽，真是個笨拙之人”。 

然而，每次清洗球磨機時都是“三下五除二搞定”的我，卻總是無法取得理想的實驗結果。

有一天，我恍然大悟。如果清洗球磨機時草草了事，就會殘留少許上次實驗時用到的粉末。這微量的雜質會導致陶瓷成品的性質出現根本性的偏差。 

于是我茅塞頓開。他不但用刮刀把球形研磨體的凹洞一個個仔細刮干凈，而且還用掛在腰間的毛巾認真擦拭它們。

原來如此，我明白了，如果不把清洗工作做得如此細致到位，就無法獲得理想的實驗結果。 

雖然那位前輩并沒有直接向我傳授這個道理，但他的實際行動為我樹立了榜樣，使我在潛移默化中獲得了領悟。 

所以說，必須要關注現場、重視現場。不管對于制造業，銷售流通業，還是其他各行各業，它都是放之四海而皆準的真理。

以前，在與日本知名律師中坊公平先生會面時，我曾經問他：

“您作為律師，可謂能力超群、成就斐然。請問有什么秘訣嗎？”

對此，中坊先生的回答是現場主義。

我原以為律師的工作就是坐在辦公椅上審讀資料、思考對策，但他的一番話卻讓我醍醐灌頂，我一直向現場尋求所有問題的答案，解決問題的關鍵線索必然在現場。這讓我再次認識到，現場主義適用于各行各業。

我希望大家也以現場主義為方針，不要僅僅局限于理論層面的理解，而要在實地了解現場情況的基礎上開展工作。

這一段的核心思想是“只有實踐，才能出真知”。換言之，如果沒有親自動手做過，就談不上是真正的“會做”。

六

善自控，能扛事

擔心、煩惱、失敗等，是人生的常事。但是，覆水難收，總為過去的失敗而悔恨毫無意義。

老是悶悶不樂會引起心病，接下來會引發身體的毛病，最終給自己的人生帶來不幸。

不要讓已經過去的事再困擾自己，心里要想新的事情，新的想法要轉移到新的行動上去，這一點很重要。要對過去的事進行深刻的反省，但不要因此在感情和感性的層面上傷害自己，加重自己的心理負擔。

要運用理性來思考問題，迅速地將精力集中到新的思考和新的行動中去。我認為，這樣做就能開創人生的新局面。

已經發生了的事既然無法改變，就干脆把它忘掉，將全部精力投入新的工作中去，這是最要緊的。

不管怎樣失面子，都要拿出勇氣正視現實，重振旗鼓。

做了對不起家人、朋友，對不起公司的壞事，讓自己臉上無光，在社會上抬不起頭來，即使發生了這樣的事，在經過認真反省以后，就要鼓足勇氣，在跌倒的地方爬起來，不要心灰意冷，總是痛苦個沒完。

災難的發生，是對自己過去犯下的罪孽的報應，如果沒有殃及性命，到此為止的話，那反而是值得慶賀的事。

這樣一想，擺脫煩惱，人就輕松了，可以將這事忘掉，轉而在新的人生旅途上堅強、滿懷希望地走下去。

對挫折和災難抱持上述正面的態度，才會有一個幸福的人生。我多次向大家講過這些道理。總之，我感激上蒼讓我過著現在的生活。

七

講原則，守底線

認真確立基于原理原則的哲學，按這種哲學辦，就能促使事業成功，給人生帶來碩果。

但這過程絕非輕松愉快。依哲學行事需要律己，需要約束和規范自己的行為，這中間伴隨著許多痛苦，有時會給自己帶來損失，要經歷一段苦難的路程。

面前有兩條路，選哪一條？

當你彷徨時，我勸你擺脫一己的私利，選擇那條“本來該走的路”，即使是一條布滿荊棘的路——勇敢地選擇“不圓滑”、“不得要領”的生存方式。

不過用長遠的目光看，正確的哲學指導下的行為，絕不會帶來損失，即使有一時的損失，后面必有回報，而且可以避免大錯。

舉例來說，現在日本還沒有完全擺脫泡沫經濟的陰影。當初，許多企業爭先恐后參與不動產投機。

只要將土地轉賣就能讓資產升值，預期行情還會上漲，從銀行貸來巨額資金，繼續投資不動產——許多企業都這么干。

房產只要持有就能升值，從經濟原則看，這未免可笑。這種違背原則的行為大行其道，被認為理所當然。

但是泡沫一旦破裂，可望增值的資產轉眼間變為負資產，不少企業落下一身債務。你是事后諸葛亮，泡沫破滅后才說風涼話——有人或許這么說。

然而，只要你懂得原理原則，只要你持有正確的哲學，不管出現什么潮流，你都能做出正確判斷。

當時，京瓷靠多年辛苦積累，已擁有巨額現金存款。許多人勸導我投資不動產。其中還有銀行的人，他們見我“不開竅”，還懇切地教我如何賺錢的奧秘。

但我認為，只把土地從左手轉到右手就能賺大錢，天下沒有那樣的好事。就算來錢，那也是不義之財，來得容易去得快。

因為我這么想，所以有關投資的建議一概回絕。

“只有額頭流汗，靠自己努力賺來的錢才是真正的利潤”——我的信念就這么單純。這來自做人的正確的原理原則。

所以在巨額暴利的引誘面前，我能告誡自己“不起貪念”。我內心從未有過絲毫動搖。

由此可見，即使蒙受損失也必須遵循的哲學，明知吃苦也甘愿承受的覺悟——自己心中有沒有這種哲學和覺悟，這就是事業成功與否、人生幸福與否的分水嶺。

編者按：本文轉載自微信公眾號：稻盛利他(ID：gh_0e1659a42d58)，作者：稻盛和夫  編者按：本文轉載自微信公眾號：稻盛利他(ID：gh_0e1659a42d58)，作者：稻盛和夫